零距離傾聽社情民意，面對面化解群眾難題
辰溪政法“五長”9年巡回接訪群眾5000余人
紅網(wǎng)辰溪站7月31日訊(記者 楊劍 通訊員 袁瓊)“衷心感謝政法‘五長’接訪為我解決了老大難問題，感謝你們秉公執(zhí)法、為民辦實事，真是法暖人心啊!”7月30日，辰溪縣城郊鄉(xiāng)沙坪村村民黃保愛專程將一封感謝信送到縣委政法委辦公室。就在前不久，在縣委政法委書記謝開翰的親自督促下，一起勞務(wù)糾紛案件得以圓滿調(diào)解結(jié)案，當事人黃保愛獲得了相應(yīng)數(shù)額的傷殘補償金。
辰溪縣政法“五長”巡回接訪活動自2006年啟動以來，共開展巡回接訪活動120余次，每次均由政法委書記帶領(lǐng)法、檢、公、司“一把手”定期或不定期深入基層“擺攤設(shè)點”，零距離傾聽社情民意，面對面化解群眾難題，筑牢預防和化解矛盾糾紛、減少信訪問題第一道防線。
每年年初，該縣縣委政法委統(tǒng)一制訂好接訪計劃，每次接訪前一星期將政法“五長”接訪公告不但在縣電視臺滾動播放，還在擬接訪地集鎮(zhèn)公開張貼，讓廣大群眾知曉接訪時間、地點等具體內(nèi)容。接訪過程中，“五長”各司其職，認真傾聽群眾訴說、耐心解釋解答疑惑、仔細記錄情況反映，對能解決的問題現(xiàn)場解決、對矛盾糾紛進行現(xiàn)場交辦、對涉法涉訴信訪問題現(xiàn)場會診。與此同時，縣委政法委還將群眾反映的問題統(tǒng)一裝訂成冊，逐一分解落實，并定期電話回訪當事人，跟蹤督促問題的落實情況；對涉法涉訴信訪問題實行政法系統(tǒng)領(lǐng)導包案處理，限期化解銷號，并且嚴格領(lǐng)導責任；對情理之中、法度之外的訴求，在可能的情況下給予適當?shù)娜宋年P(guān)懷。
據(jù)悉，9年來，辰溪政法“五長”巡回接訪共接待來訪群眾5000余人,現(xiàn)場解決實際問題200余件，依法妥善處理涉法涉訴信訪問題90件，交辦化解各類矛盾糾紛1000余起，為困難上訪群眾援助生活困難資金50余萬元，有效維護了全縣正常的信訪秩序，收到了良好的法律效果和社會效果。
